www.neoservice.ua Форум Нео
Форум підтримки клієнтів та дилерів
 
 ДопомогаДопомога   ПошукПошук   Список учасниківСписок учасників   ГрупиГрупи   ЗареєструватисьЗареєструватись 
 ПрофільПрофіль   Увійти, щоб переглянути приватні повідомленняУвійти, щоб переглянути приватні повідомлення   ВхідВхід 

Доставка товару

 
Цей форум закрито   Цю тему закрито    Форум Нео -> Загальний
Попередня тема :: Наступна тема  

Який графік доставки був би найсприятливіший для вашої фірми?
-Існуючий (вівторок-пятниця вечір)
60%
 60%  [ 3 ]
-Попередній (понеділок-четверг до обіду)
40%
 40%  [ 2 ]
-Інший
0%
 0%  [ 0 ]
Всього голосів : 5

Автор Повідомлення
Komplekt
Newbie


З нами з: 25.10.04
Повідомлень: 3
Звідки: Івано-Франківськ

ПовідомленняНаписане: четвер, 17 серпня, 2006 10:35    Тема повідомлення: Доставка товару Відповісти цитуючи

Нещодавно, якби для покращення обслуговування іногородных клієнтів, нам (Івано-Франківськ), змінили графік доставки товару, його привозять з вівторка по пятницю кожен день. Якби супер, але товар приїзжає до нас година 5-6 вечера, тобто в кінці робочого дня, одже тепер я можу обіцяти клієнтам доставку замовленого товару лише через день, після замовлення. Раніше було принаймі два дні в тиждень, (понеділок, четверг) коли спрацьовувала схема: вечером замовлення - зранку товар.
Питання - кількість поїздок збільшилась, якість обслуговування нами клієнтів ні. КОМУ ЦЕ ВИГІДНО????
_________________
З найкращими побажаннями. Володя.
Догори
Переглянути профіль користувача Відіслати приватне повідомлення
marko
Member


З нами з: 07.10.02
Повідомлень: 444

ПовідомленняНаписане: четвер, 17 серпня, 2006 20:57    Тема повідомлення: Re: Доставка товару Відповісти цитуючи

Komplekt написав:
Нещодавно, якби для покращення обслуговування іногородных клієнтів,

Невже є сумніви, що для покращення? А для чого ж ще? Можливі інші варіанти?
Цитата:

нам (Івано-Франківськ), змінили графік доставки товару, його привозять з вівторка по пятницю кожен день. Якби супер, але товар приїзжає до нас година 5-6 вечера, тобто в кінці робочого дня, одже тепер я можу обіцяти клієнтам доставку замовленого товару лише через день, після замовлення. Раніше було принаймі два дні в тиждень, (понеділок, четверг) коли спрацьовувала схема: вечером замовлення - зранку товар.
Питання - кількість поїздок збільшилась, якість обслуговування нами клієнтів ні. КОМУ ЦЕ ВИГІДНО????

Мене дуже здивував цей пост...
Зверну увагу регіонального відділу. Дякую за висловлювання.
Догори
Переглянути профіль користувача Відіслати приватне повідомлення Відіслати e-mail Відвідати сайт учасника
Komplekt
Newbie


З нами з: 25.10.04
Повідомлень: 3
Звідки: Івано-Франківськ

ПовідомленняНаписане: п'ятниця, 18 серпня, 2006 09:06    Тема повідомлення: Відповісти цитуючи

Я не хотів нікого образити, і не маю сумніву, що вельмишановна фірма "НЕО-сервіс" робить все для покращення обслуговування іногородніх клієнтів, інакше ми б не працювали з ними стільки років, і ми були раді почути що доставка буде щоденною, але коли декілька раз прийняли товар о пів на шосту, зрозуміли, що не так сталося, як гадалося.
Ось якби вони приїзжали годинки до 2 Wink
_________________
З найкращими побажаннями. Володя.
Догори
Переглянути профіль користувача Відіслати приватне повідомлення
marko
Member


З нами з: 07.10.02
Повідомлень: 444

ПовідомленняНаписане: п'ятниця, 18 серпня, 2006 09:13    Тема повідомлення: Відповісти цитуючи

Komplekt написав:
Ось якби вони приїзжали годинки до 2 Wink

Ви можете замовити у Вашого менеджера доставку автобусом, маршруткою.
Догори
Переглянути профіль користувача Відіслати приватне повідомлення Відіслати e-mail Відвідати сайт учасника
DSS_TroY
Junior Member


З нами з: 03.08.06
Повідомлень: 37
Звідки: Хмельницкий

ПовідомленняНаписане: четвер, 31 серпня, 2006 10:15    Тема повідомлення: Відповісти цитуючи

Згоден з Komplekt стосовно "Питання - кількість поїздок збільшилась, якість обслуговування нами клієнтів ні"... Раніше, коли товар привозили 2 рази на тиждень, було простіше... Простіше для таких клієнтів, які не тримають у себе склада товару, а працюють відносно того, що є в наявності згідно прайсу НЕО... Раніше я міг замовити людині техніку і знати, що приїде все, що замовлено, а тепер позиції в прайсі тають на очах, і виходить, що з всього замовленного, може приїхати половина...

Просто виходить так, що клієнти тепер можуть поповнювати свої склади майже щоденно, а склад НЕО так і поповнюється 2 рази на тиждень... Наприклад, на сьогодняшній день в прайсі є деякі процесори під сокет 939 або АМ2, а от материнок під них нема... чи нема що вибрати з відеокарт...
Догори
Переглянути профіль користувача Відіслати приватне повідомлення Відвідати сайт учасника
Vadko
Newbie


З нами з: 23.02.06
Повідомлень: 5
Звідки: Нео-Сервіс

ПовідомленняНаписане: четвер, 31 серпня, 2006 11:22    Тема повідомлення: Доставка в регіони. Якість обслуговування Відповісти цитуючи

Доброго дня!
Відповідаю на обидва питання:
1. По питанню славетного міста Франківська. Так, ми розуміємо, що доставка в другій половині дня зовсім не допомагає вам оперативно обслуговувати ваших клієнтів. Такий графік для вашого міста був "пробним", як і вся ідея щоденної доставки. Оскільки 90 відсотків клієнтів задоволені, ми продовжуємо здійснювати доставку у всі регіони щодня. Проте, спеціально для Франківська буде виділено окремий транспорт, який приїжджатиме до вас так само в першій половині дня, як це було раніше. Кажучи просто, якщо бус буде куплено цього тижня, вже з середини вересня він курсуватиме по маршруту. Потерпіть ще тиждень-два, хлопці!
2. Питання від DSS_Troy
Ситуація з товаром пов'язана виключно з загальним дефіцитом. Без красивих фраз і прогнозів. Обертовість складу прораховано, вона відповідає загальному росту, але такі позиції, як материнські плати під 939, процесори Атлон АМ2 та інші, дійсно є дефіцитними на даний момент. На цьому тлі зараз також починається ріст цін на память.
Повірте -- якби ми могли їх купити (і продати вам), вони б були в нас на складі.

Надіюсь, я відповів на ваші запитання
Догори
Переглянути профіль користувача Відіслати приватне повідомлення
Показувати:   
Цей форум закрито   Цю тему закрито    Форум Нео -> Загальний Ваш часовий пояс: GMT + 2 Години
Сторінка 1 з 1

 
Перейти до:  
Ви не можете писати нові повідомлення в цю тему
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі
Ви не можете редагувати ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете видаляти ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете голосувати у цьому форумі


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Ukrainian translation © 2005-2006 Serhiy Novosad