Форум Нео

[french]

При створенні замовлення стиунквся з двома проблемами :
1) Офромив заказ на монітор. Через певний час появляється резерв орієнтовно на 2 тиждні. Потім на його основі роблю зміни і виписую на доставку. Через день чи два знову появляється, попросив менеджера - вбив його. Потім знову появився - менеджер вбив надійно .
2) Оформлення заказу на софт не відбувся. Почув , що без підтвердження телефоном чи аською ЗМ не оформляється .

[marko]

[yarega]

Система замовлення дійсно працює оригінально.

1. У четверг 21.08.08 замовив товар, провів, позвонив (підтвердив) - у пятницю його не привезли.
В Асьці цілий день (із 10.30 намагався отримати інформацію про товар, менеджер жодного разу не відповів), цілий день перебував у стиатусі A/N

Повибачався перед клієнтами, пообіццяв на вівторок, але не впевнений, що товар прийде, чому саме?:

2. Зараз хочу внести зміни в замовлення - не можу.
Знаходжуся на сторінці: ЖУРНАЛ СФ,ЗМ
Видаляю замовлення, перевожу в режим редагування, в корзині все гаразд, а зміни в замовленні не робляться.

Help Me!!!

P.S. Я душою і тілом за Систему Самообслуговування, але ВЕЛИКЕ прохання поправте баги, а процедуру замовлення пропоную зробити із вказанням дати отримання (тоді буде різниця між замовленням і резервом)

Можливо мій менеджер був дійсно зайнятий важливими справами, але хочеться мати якийсь вихід із подібних ситуацій, щоб задовільнити клієнта!

[yarega]

Із змінами до замовлення розібрався після того як змінив браузер FireFox на IE.

Мабуть дається взнаки технологія на якій написана Система Самообслуговування.

[marko]

[LeeMin]

Мене часом дивує факт, що товар, який знаходиться в резерві, якимось дивовижним чином зникає зі складу... Тобто менеджер Тобі виписує папірчик згідно з Твоїм резервом... Ти рушаєш на склад, а виявляється... ОПА... НЕМА... Не можу зрозуміти даного полтергейста... Все би було нічого, якби не зникали резерви повязані з товарами проданими по перерахунку... А то виходить що людина перерахувала гроші в перший же день... Ти приходиш забирати ВЖЕ ПРОПЛАЧЕНИЙ товар, а Тобі такий сюрприз... Не знаю до кого в таких випадках звертатись... Менеджери пробують допомогти, за що їм честь і хвала, але не завжди можуть...

[marko]

[diler]

Доброго дня, шановні партнери. Питання на "засипку": куди можна написати про роботу відділу продажу

[marko]

[diler]

я, звичайно вибачаюсь, але наскільки розумію тема відділу продажу закрита, тому куди все ж таки писати (підкажіть будь-ласка координати). І до речі, хто є керівником відділу продажу???

[marko]